31 июля,
10:00 –14:00
г. Новочеркасск,
Платовский пр., 59Б

"КЛИЕНТ. Инструкция по применению"
Увеличь свою клиентоориентированность и получай
максимальные дивиденды от лояльности клиентов.
Тренинг-практикум:
Этот проект проводится по заказу НКО "Гарантийный Фонд РО" и направлен на развитие субъектов малого и среднего бизнеса Ростовской области.
Участие в тренинге-практикуме БЕСПЛАТНО!
Организаторы
Соин Роман Владимирович
Исполнительный директор
НКО "Гарантийный фонд РО"
"Мы хотим, чтобы не только в Ростове-на-Дону, но и в каждом муниципальном образовании предприниматели могли получить новые знания и технологии, способные улучшить бизнес-процесс на предприятии"

Зюзин Игорь Юрьевич
Глава Администрации города Новочеркасск
Обмен опытом, новый взгляд на бизнес, получение дополнительных навыков успешного ведения предпринимательской деятельности - залог успеха в новых экономических условиях. А успешный бизнес предпринимателей - основа экономического развития города.
Тохтамышев Тарас Эдвартович
Директор Международной школы бизнеса Южного Университета
"Мы разработали уникальную программу, которая действительно работает. В её основе практический опыт многих и многих профессионалов"
Что входит в тренинг-ПРАКТИКУМ
Чтобы сделать тренинг эффективным, мы сделали его ЁМКИМ и по-настоящему ПРАКТИЧНЫМ
Контент
Никакой ВОДЫ! Только полезный и проверенный контент. Мы взяли лучшие кейсы в действующих компаниях. Всё, о чем пойдет речь, уже апробировано в наших реалиях и готово к использованию.
Практика
Видеосъемки, подготовка персональных проектов, групповые соревнования, персональные разборы, тесты, голосования, интервью - это практика, которая делает наш тренинг уникальным!
Тренинг - это хороший повод познакомиться с единомышленниками и просто интересными людьми!
Нетворкинг
Начните сегодня и получите дивиденды от лояльности клиентов уже завтра!
Клиентоориентированность - фундамент успешного бизнеса.
Программа тренинга-практикума
31 июля 2019
09.30
09.30
Регистрация участников
10.00 - 10.30
10.00 - 10.30
Информационный блок
Немного о программах финансовой поддержки:
1. Об условиях предоставления финансовой аренды (лизинга) субъектам МСП
Докладчик: Иванищев Александр Владимирович – генеральный директор АО «РЛК»

2. О кредитно-гарантийной поддержке субъектов малого и среднего предпринимательства
Докладчик: Тарасова Людмила Валерьевна - зам.исп.директора НКО «Гарантийный фонд РО»

3. О предоставлении микрозаймов для развития бизнеса и оказании консультационной поддержки в ведении бизнеса
Докладчик: Кривцова Наталья Владимировна - начальник отдела консультаций управления информационно-консультационной работы АНО «РРАПП»

4. О поддержке социальных проектов
Докладчик: Ирина Ивановна Гусева - региональный эксперт Фонда региональных социальных программ "Наше будущее"

10.30 - 12.00
10.30 - 12.00
Тренинговый блок
спикер: Тарас Тохтамышев,
директор Международной школы бизнеса Южного Университета
Модуль 1. Тренды трансформации
Изучаем инструменты.
Осознаем значение клиентоориентированности.
Смотрим по-новому на свой бизнес.

Модуль 2. Инструменты для управления клиентским поведением
Изучаем основные KPI клиентоориентированности.
Оцениваем свою компанию по индексам ориентации на клиента.
Обмениваемся мнениями.
Модуль 3. Инструменты создания уникальности торгового предложения
Изучаем лучшие практики
Получаем необходимые инструменты
Обмениваемся мнениями
Задаем вопросы
Даём обратную связь, оставляем отзывы
12.00 - 13-00
12.00 - 13-00
Дискуссионный блок
Круглый стол с экспертами Агентства Стратегических Инициатив и Ассоциации выпускников Президентской программы
О спикерах
Тарас Тохтамышев

Директор Международной школы бизнеса Южного Университета

Эксперт Агентства Стратегических Инициатив с 2015 года

Автор 100+ обучающих программ

Эксперт-практик в области маркетинга, управления и продвижения

Консультант по маркетингу с 2009 года

Бизнес-тренер с 2004 года

Сертифицированный тренер программы Scale Up


Тарасова Людмила

Заместитель исполнительного директора НКО «Гарантийный фонд РО» - организации, предоставляющей поручительства субъектам МСП.
Основные условия на сайте https://dongarant.ru/

Эксперт в области господдержки субъектов МСП с 1992 года

Бизнес-тренер с 2004 года

Кандидат экономических наук


Кривцова Наталья


Начальник отдела консультирования и взаимодействия с предпринимателями АНО «РРАПП» - организации, предоставляющей микрозаймы субъектам МСП, оказывающей консультационные услуги. Основные условия на сайте http://www.rrapp.ru/

Консультант по вопросам ведения предпринимательской деятельности и мерам господдержки субъектов МСП с 2014 года

Сертифицированный тренер по программам обучения АО «Корпорация МСП» г. Москва с 2017 года
Иванищев Александр


Генеральный директор АО «РЛК РО» - организации, предоставляющей субъектам МСП оборудование, транспорт и спецтехнику в лизинг. Основные условия на сайте http://rlc161.ru/

Бизнес-тренер по программе «Ты-предприниматель» Международной организации труда (структурное подразделение ООН) г. Москва

Имеет 2 высших образования: одно из них финансово-экономическое (магистратура)

Стаж работы в финансово-кредитных организациях более 10 лет

Имеет опыт преподавательской деятельности в РГЭУ (РИНХ) г. Ростов-на-Дону

Как это было в других городах
Отзывы о тренинге-практикуме
Коржов Евгений
Президент Ассоциации выпускников Президентской программы переподготовки управленческих кадров
Тренинг по клиентоориентированность мне очень понравился!
На данном тренинге были даны такие методы и инструменты, которые универсальны для любой отрасли бизнеса.
Также использовался новый формат, где все участники тренинга были вовлечены в процесс взаимодействия друг с другом и с тренером!
Был полный интерактив!
И в завершении был сделан крутой нетворкинг!
Плюс бонус качественный раздаточный материал!
Спасибо Тарасу Тохтамышеву и его команде!
С Уважением, Евгений Коржов!
Дарья Головко
руководитель Ростовской Региональной Общественной Организации «АсАнт»
Побывав на тренинге Тараса Тохтамышева по Клиентоориентированности, посмотрела на многие моменты своей работы со стороны, получила большой объем новой информации, которую активно использую в работе. Формат очень удобный – информация, которую дает Тарас усваивается лучше, так как подкрепляется небольшими заданиями, некоторые из них индивидуальные, другие прорабатываются в группах, что помогает получить более обширную картину и взгляд на твою проблему с другой стороны. Кроме того, возможность поучаствовать в кулинарном мастер-классе дало возможность более близко познакомиться со всеми участниками тренинга, наладить контакт, а не дежурно обменяться визитками, когда на следующий день уже даже не помнишь кто тебе эту визитку дал. Мы отлично провели время, смогли обсудить многие моменты самого тренинга и личное впечатление каждого участника в неформальной обстановке во время приготовления вкуснейшей пиццы, получили море позитивных эмоций и ощущение полной удовлетворённости от мероприятия как в информационном, так и эмоциональном аспектах. Такие нестандартные подходы к тренингам поддерживаю и обязательно приму участие еще!
РЕГИСТРАЦИЯ
на Тренинг-практикум:
"КЛИЕНТ. Инструкция по применению"
31 июля, 09:30

Участия в тренинге-практикуме БЕСПЛАТНО
Имя и фамилия
Название Вашей организации
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь
c политикой конфиденциальности
г. Новочеркасск, Платовский пр., 59Б
Городская Дума г. Новочеркасск, малый зал.


Чтобы записаться на тренинг заполните форму выше либо свяжитесь с нами по телефону или email
+7 918 552 26 58
chernousova-marina@mail.ru
Made on
Tilda